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大字日期︰2020-04-04 來源︰人民日報

   王 鵬

  【現象(xiang)】當前,為(wei)打贏疫(yi)情防控(kong)阻擊戰,不(bu)少企業(ye)采用遠程(cheng)辦公模式(shi),使得一些遠程(cheng)辦公軟件用戶激增(zeng)。一款(kuan)知名在線辦公平台的統計(ji)數據顯示,2月3日當天,全國有上千萬家企業(ye)、近(jin)兩億人開啟在家yi)凍cheng)辦公模式(shi)。特(te)殊時期帶來的用戶增(zeng)長,能否(fu)為(wei)行業(ye)發展(zhan)打開新(xin)的窗口,還有待市(shi)場檢驗。

  【點(dian)評】

  遠程(cheng)辦公並非新(xin)鮮(xian)事(shi)物(wu)。早(zao)在上xian)蘭0年代,一些公司就(jiu)通過終端聯(lian)網(wang)的方式(shi),實現員工之間的遠距離(li)協作。近(jin)年來,隨著我國互(hu)聯(lian)網(wang)產(chan)業(ye)的發展(zhan)壯(zhuang)大和(he)tuo)xin)技術、新(xin)業(ye)態、新(xin)職業(ye)的不(bu)斷涌(yong)現,在家辦公和(he)靈活辦公的需求越(yue)來越(yue)大。在這一過程(cheng)中,不(bu)少企業(ye)推出了(liao)具有在線會議(yi)、即時通信、遠程(cheng)桌面(mian)、在線文檔等功能的在線辦公軟件,讓遠程(cheng)辦公成為(wei)現實。

  疫(yi)情蔓延,客(ke)觀上讓在線辦公軟件獲得了(liao)一個用戶增(zeng)長、快速發展(zhan)的機遇(yu)。使用在線辦公軟件進行遠程(cheng)辦公,可以(yi)有效減少人們之間的直(zhi)接接觸,又(you)能確保各(ge)項工作有序(xu)開展(zhan)。正(zheng)因如此,不(bu)少企業(ye)主(zhu)動(dong)尋求相關服務,各(ge)大在線辦公平台的流量洪峰(feng),就(jiu)是(shi)市(shi)場巨大需求的體現。然而(er)需要(yao)思考的是(shi),當疫(yi)情過後,遠程(cheng)辦公能否(fu)從(cong)非常時期的“不(bu)得不(bu)用”,變成更多人的主(zhu)動(dong)選擇?如何(he)把機遇(yu)轉化為(wei)發展(zhan)的持(chi)久(jiu)動(dong)力,需要(yao)相關在線辦公平台付出更多努力。

  進行遠程(cheng)辦公有利于提高辦公效能,充分利用信息化技術能夠降(jiang)低企業(ye)運轉中的人財物(wu)消(xiao)耗,大大提升企業(ye)效益。很多人認為(wei),遠程(cheng)辦公應該(gai)是(shi)大勢(shi)所趨,但操作起來仍有一定障礙。比如,針(zhen)對(dui)科學家和(he)工程(cheng)師的交流模式(shi)jiang)難芯jiu)表明,若兩張辦公桌距離(li)超(chao)過30米,他們定期交流的可能性yue)詠jin)于零。同時,信息技術的介入容易導致工作時間變長,這種(zhong)不(bu)確定性也容易給員工帶來職場焦慮。正(zheng)因如此,盡管視頻會議(yi)這種(zhong)遠程(cheng)辦公形式(shi)早(zao)已(yi)出現,但推廣一直(zhi)很難。有數據顯示,我國遠程(cheng)辦公人口滲透率依然比較低。

  在線辦公軟件的廣泛應用,也對(dui)相關配(pei)套(tao)設施提出了(liao)更高要(yao)求。例如,由(you)于直(zhi)接使用公共(gong)網(wang)絡,在線辦公對(dui)網(wang)絡寬(kuan)帶、終端硬件的要(yao)求都很高,使用人數過多容易造成掉(diao)線、卡頓、延時等問題,這會明顯yue)jiang)低工作效率。近(jin)日,由(you)于眾(zhong)多企業(ye)和(he)單位密集使用遠程(cheng)會議(yi)系統,給服務器造成巨大壓力,一度導致一些線上辦公軟件發生(sheng)崩潰。這也提醒相關在線辦公平台,提升技術能力、優化服務體驗,才是(shi)在線辦公能夠贏得用戶的關鍵。

  有專家表示,5G商用的普及,將逐步解決遠程(cheng)辦公的移動(dong)化問題,實現隨時隨地、全場景化遠程(cheng)辦公。把更多前沿科技運用到在線辦公軟件的研發、創新(xin)、迭代上,或許(xu)是(shi)行業(ye)發展(zhan)的突破(po)口。同時要(yao)注意,一些在線辦公軟件借助(zhu)免費推廣來培養(yang)用戶習慣,但也存在過度獲取用戶權限(xian)、泄露數據隱私jiang)姆縵鍘6dui)此,管理部門也要(yao)及時作出針(zhen)對(dui)性的引(yin)導和(he)規範。多措(cuo)並舉,在線辦公的春天才能真正(zheng)到來。

  (作者為(wei)北(bei)京市(shi)社(she)科院助(zhu)理研究(jiu)員)

[責(ze)任編輯︰han)he)珍(zhen)燕]

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